06 Abr Dominando el equilibrio entre el trabajo y la vida: Lo que las tiendas de conveniencia españolas pueden aprender de las leyes laborales de California.

Comprendiendo el Tiempo Entre Turnos Bajo la Ley Laboral de California

Punto24 se enorgullece de tener un ambiente de tienda acogedor para los residentes de la comunidad que pasan por sus tiendas de vecindario cada día. Pero, ¿qué pasa con el ambiente acogedor que experimentan sus asociados también? El tema de los entornos laborales se ha vuelto cada vez más pertinente en estos meses, a medida que se acercan la mayoría de los permisos anuales y días de vacaciones en España. Ya sea un fin de semana libre o tiempo entre turnos, el propósito de este artículo es examinar el tema del tiempo entre turnos laborales, cómo se aborda bajo la ley de California y cómo las empresas pueden ajustar sus propias políticas laborales para beneficiar a todo el equipo: empleados y clientes por igual.

California es conocida por tener algunas de las leyes de protección al empleado más estrictas del país. Esto se extiende a la sección 510 del Código Laboral de California, que requiere que los empleadores paguen a los empleados «tiempo y medio» (1½) veces su salario horario regular por trabajar más de ocho (8) horas en un día, y tiempo y medio también por trabajar más de cuarenta (40) horas en una semana. Por ejemplo, un empleado que trabaja de lunes a viernes, ocho (8) horas por día, será pagado tiempo y medio (1½) por todas las horas extras trabajadas en exceso de ya (8) horas, y por todo el tiempo de trabajo regular el sábado y el domingo.

La sección 510 del Código Laboral de California también requiere que los empleadores paguen a sus empleados «doble tiempo» (2x) la tarifa regular de pago por todas las horas trabajadas en exceso de doce (12) en un día y por todo trabajo en exceso de ocho (8) horas en el séptimo (7º) día consecutivo de trabajo que involucre la misma semana laboral.

Estas dos leyes laborales se combinan para proporcionar regulaciones sobre empleados que trabajan múltiples turnos que ocurren en el mismo día. Por ejemplo, si un asociado trabaja durante tres (3) horas en Punto24, luego trabaja un segundo empleo para otro empleador durante cinco (5) horas, ni la ley de California ni la política de la empresa requieren que Punto24 compense al empleado por un turno completo o por horas extras.

¿Y qué pasaría si, en cambio, el empleado trabajara dos o tres turnos en Punto24 – por ejemplo, la Noche Romántica el sábado por la noche que dura hasta la mañana? ¿O incluso un nuevo mercado especial dominical de 4 AM a 8 AM? Para abordar esto, bajo la sección 510 del Código Laboral de California, si un empleado trabaja más de 12 horas en un solo día laboral, entonces el empleador está obligado a pagar doble tiempo (2x) por todo trabajo que venga después de 12 horas.

Estas leyes laborales de California benefician principalmente a los empleados al proporcionar un incentivo adicional para maximizar sus horas y, por lo tanto, aumentar su salario. En áreas donde los precios son más altos que en la mayoría de los lugares del mundo, un dólar o dos extra por trabajar el turno de noche podría alentar a las personas a seguir asumiendo horas adicionales. Esto también beneficiará a la empresa; empleados felices aseguran la satisfacción del cliente.

Entonces, ¿qué pasa si los empleados de Punto24 ya están ganando buen dinero? ¿La ley entonces fomenta un enfoque diferente al proporcionar sanciones monetarias por turnos excesivos? La respuesta es tanto sí como no. Los límites legales sobre el tiempo entre turnos laborales en California pueden ser beneficiosos para prevenir una mala moral entre los empleados, así como para alentarlos a reconsiderar la cantidad de tiempo que están dispuestos a dedicar a la empresa.

De hecho, dado que la ley de California no requiere que las empresas paguen a los empleados un turno completo por trabajar sus turnos en el mismo día, fomenta a los empleadores a permitir que sus empleados elijan sus turnos sin temor a perder pago. Si un empleado sabe que siempre se le pagará por ocho horas, no tiene el incentivo para trabajar más turnos, ya sea trabajando horas extras o tomando turnos adicionales.

Debido a estas leyes laborales, los empleados se benefician de mejores salarios y moral, y los empleadores se benefician de un aumento en las horas de trabajo y la motivación de los empleados. De manera similar, si es el Estado Español el que se preocupa por el bienestar de los empleados al permitirles descansar durante largos períodos entre turnos, entonces ocurre un efecto de derrame donde los otros beneficios de la ley también aumentan la satisfacción de empleados y clientes. Con una mayor satisfacción, puede haber tasas de retención de empleados más altas y un aumento en las ventas para tiendas de conveniencia como Punto24.

El equilibrio entre la vida laboral y personal es fundamental para aumentar la satisfacción de los empleados. Más allá de California, muchos otros países como Australia, Turquía, Japón y Brasil tienen regulaciones similares con respecto a los días laborales consecutivos. Además, en países como Japón, algunas empresas van más allá de la ley al proporcionar a sus empleados varios días de descanso por cada día que trabajan horas extras.

Para un modelo de mejores prácticas que incorpore los objetivos de los empleados, Marcela Eichler-Feldman, miembro del Grupo de Práctica Laboral y de Empleo en Carroll, Guido & Groffman, LLC sugiere «adoptar una política que ofrezca turnos flexibles eliminará el estrés de los empleados y permitirá un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal.» Esto podría implementarse ofreciendo turnos flexibles como los que ya ofrece Punto24, permitiendo al empleado determinar cuándo quiere trabajar y por cuánto tiempo durante ciertos días o por ciertos períodos de tiempo. Dado que Punto24 está abierto veinticuatro (24) horas al día, estos turnos también podrían usarse para reemplazar los largos turnos de 15 horas a los que muchos sindicatos laborales se adhieren.

Independientemente de cómo Punto24 implemente sus políticas laborales revisadas, mejorar las condiciones laborales de sus empleados marcará una gran diferencia en el aumento de los niveles de servicio al cliente. Una moral y energía mejoradas también aseguran que los empleados puedan concentrarse en las necesidades del cliente en lugar de sentirse fatigados; aumentando así la satisfacción del cliente también.

Con estas políticas y procedimientos, Punto24 podría recibir además una cantidad de referencias de empleados o proporcionar comida o gasolina gratis o con descuento a aquellos empleados que trabajen turnos más largos. Lo mismo se puede hacer para aquellos que se esfuerzan por desplazarse o llegar a la tienda a pesar del tráfico intenso u otros posibles inconvenientes que podrían haberse evitado con algo de planificación.

Además, abordar la importancia de ajustar las políticas laborales y las prácticas laborales para seguir los acuerdos de negociación colectiva entre la empresa y el sindicato podría ser beneficioso tanto para el empleador como para el personal corporativo.